Что делать если отключили отопление, водоснабжение, горячее водоснабжение или обнаружена утечка из сетей теплосенабжения, водоснабжения, водоотведения?

Куда необходимо обращаться по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг, а также в случае возникновения аварийных ситуаций на объектах ЖКХ

    На территории муниципального образования Светлогорский городской округ услуги централизованного теплоснабжения, холодного и горячего водоснабжения, а также водоотведения  предоставляют:

• Муниципальное казённое предприятие «Теплосети Светлогорского городского округа», расположенное по адресу: г. Светлогорск, ул. Новая д.4. Директор предприятия Косиков Станислав Станиславович, телефон приёмной   8(40153)-2-18-91;

• Жилищно коммунальный (эксплуатационный) отдел №2 Филиала ФГБУ «Центральное жилищно-коммунальное управление по Балтийскому флоту» МО РФ (238520 г. Балтийск, ул. А Серебровской, 5), котельная которого расположена по адресу г. Светлогорск, ул. К.Маркса, д.15. Начальник ЖК(Э)О №2 Солошенко Сергей Николаевич  8-921-850-11-21.
  

    В целях повышения оперативности реагирования администраций городских поселений и коммунальных служб муниципальных образований на угрозу или возникновение различных чрезвычайных ситуаций в администрации Светлогорского района образованы:

• МКУ «Единая дежурная диспетчерская служба Светлогорского района» (начальник Черников Валерий Васильевич, тел. 3-33-74), обеспечивающее круглосуточный приём обращений граждан по вопросам возникновения различных чрезвычайных ситуаций, в том числе на объектах коммунальной   инфраструктуры   и  в  жилых  домах,  по телефонам  2-06-66,  2-05-18. 
  

    Кроме того для вызова экстренных служб (скорой помощи, аварийной газовой службы, полиции, пожарной)  граждане могут обращаться по телефону единого номера вызова Службы спасения – 112.
    По вопросам предоставления коммунальных услуг граждане могут обращаться устно или письменно непосредственно в ресурсоснабжающие организации, в управляющие организации, с которыми заключены договоры управления жилым домом или обслуживания инженерных систем жилого дома, МКУ «ЕДДС Светлогорского района». 

    По вопросам устранения аварийных ситуаций на внутридомовых инженерных сетях и оборудовании, относящемся к общему имуществу собственников жилых помещений в многоквартирном доме, а также -  на сантехническом оборудовании в жилых помещениях граждане должны обращаться непосредственно в организации, с которыми заключены договоры управления жилым домом или обслуживания инженерных систем жилого дома, либо в частные организации, занимающиеся ремонтом внутридомового инженерного и сантехнического  оборудования. 
    Кроме того, граждане могут направить своё обращение в интернет приёмную главы администрации муниципального образования «Светлогорский район» на электронный адрес sgo@svetlogorsk39.ru
    Порядок подачи письменных и электронных обращений, а также порядок их рассмотрения  определён Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».