РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
Калининградская область
Администрация муниципального образования «Светлогорский городской округ» 

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

« 07» марта 2023 года                                           № 194

О внесении изменений в постановление от 18.07.2022 № 650 «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление сведений о зарегистрированных гражданах в жилом помещении, копии лицевого счета с места регистрации по месту жительства»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации муниципального образования «Светлогорский городской округ» от 30.09.2021 № 918 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг», на основании Протеста Светлогорской межрайонной Прокуратуры    исх. №7-13-2023/Прдп85-23 от 03.03.2023 г., администрация муниципального образования «Светлогорский городской округ»

п о с т а н о в л я е т:

1. Внести изменение в постановление администрации муниципального образования «Светлогорский городской округ» от 18.07.2022 № 650                 «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление сведений о зарегистрированных гражданах в жилом помещении, копии лицевого счета с места регистрации по месту жительства» (далее – Постановление):
1.1. Раздел 5 Административного регламента, утвержденного постановлением изложить  в следующей редакции:
	«5.1. Заявители имеют право на обжалование решений и (или) действий (бездействия) РКЦ, должностных лиц, руководителя, работников в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.
	5.2.Предмет досудебного (внесудебного) обжалования:
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
	1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
	2)нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
	3)требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
	4)отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
	5)отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами;
	6)затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами;
	7)отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
	8)нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
	9)приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами;
	10)требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
	5.3.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
	Жалоба на решения и действия (бездействие) РКЦ, его должностных  лиц направлена по почте, с использованием сети Интернет в адрес Администрации sgo@svetlogorsk39.ru, srkc39@mail.ru,  официального сайта Администрации http://svetlogorsk39.ru, при этом обеспечивается процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
	5.4.Жалоба должна содержать:
	1)наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
	2)фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случаев, когда жалоба направляется посредством системы досудебного обжалования);
	3)сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего;
	4)доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
	5.5.Уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица РКЦ и администрация, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке:
- жалобы на решения и (или) действия (бездействие) директора РКЦ подаются на имя главы администрации муниципального образования «Светлогорский городской округ»;
- жалобы на решения и действия (бездействие) работника РКЦ подаются директору РКЦ;
5.6.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы) в досудебном (внесудебном) или судебном порядке, если это не влечет разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.
5.7.Жалоба, поступившая в Администрацию, в РКЦ, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
5.9.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10. В ответе РКЦ, Администрации о результатах рассмотрения жалобы указываются:
1)наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица, принявшего решение по результатам рассмотрения жалобы;
2)сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии);
3)фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;
4)основания для принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, а в случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению в ответе, в том числе даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения;
5)принятое по результатам рассмотрения жалобы решение;
6)в случае признания жалобы подлежащей удовлетворению - информация о действиях, осуществляемых РКЦ в целях незамедлительного устранения выявленных при оказании муниципальной услуги нарушений, информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;
7)в случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению - информация о порядке обжалования принятого решения.
5.11.Решение по жалобе может быть обжаловано в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.12.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с п. 5.5 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.13.Заявители информируются о порядке подачи и рассмотрения жалобы посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на официальном сайте Администрации, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

2. Опубликовать данное постановление в еженедельной газете «Вестник Светлогорска» и разместить на официальном сайте администрации муниципального образования «Светлогорский городской округ»
3. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава администрации
муниципального образования 
«Светлогорский городской округ»                              В.В. Бондаренко

 

СОГЛАСОВАНО:

Начальник административно-
юридического отдела
администрации муниципального
образования  «Светлогорский городской округ»

__________________И.С.Рахманова

Директор МУП«Расчетно-кассовый центр
Светлогорского городского округа»

___________________И.А. Попова