О рассмотрении обращений граждан в Росреестре

     Организация работы с обращениями граждан в Росреестре, его территориальный органах осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также государственной корпорации по атомной энергии «РОСАТОМ» и ее должностных лиц» и «Инструкцией об организации работы с обращениями и личного приема граждан в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии», утвержденной приказом Росреестра от 26 августа 2015 г. № П/450.

ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

В УПРАВЛЕНИИ РОСРЕЕСТРА ПО КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ, СВЕТЛОГОРСКОМ ОТДЕЛЕ

УПРАВЛЕНИЯ РОСРЕЕСТРА

ПО КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

• Направить обращение можно одним из следующих способов:

• в письменном виде по почте: 236040 г. Калининград, ул. Генерала Соммера, д. 27; 238560 Калининградская область, г. Светлогорск, Калининградский проспект, д. 47

• в письменном виде по факсу: 8 (012) 536-987;

• путем заполнения специальной формы на официальном сайте Росреестра;

• через электронную почту Управления: 39_upr@rosreestr.ru;

• через Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра: 8-800-100-34-34;

• при личной передаче письменного обращения в Управление через канцелярию

  (г. Калининград, ул. Генерала Соммера, д.27, каб. 129, 1-й этаж);

  (Калининградская область, г. Светлогорск, Калининградский проспект, д. 47, каб. № 1, 1-й этаж)

• в ходе личного приема

Граждане вправе направлять как индивидуальные, так и коллективные обращения.

В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество, (последнее – при наличии) адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменном виде.   

ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ГРАЖДАНАМИ ИНФОРМАЦИИ ПО ВОПРОСАМ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ:

Получить информации по вопросам рассмотрения обращений Светлогорским отделом Управления Росреестра по Калининградской области можно ежедневно по рабочим дням с понедельника по четверг с 8-30 до 17-30 и в пятницу с 8-30 до 16-15 по телефону: (40153) 2-22-72.

Получить информации по вопросам рассмотрения обращений в Управлении Росреестра по Калининградской области можно ежедневно по рабочим дням с понедельника по четверг с 8-30 до 17-30 и в пятницу с 8-30 до 16-15 по телефону: (4012) 596-622, 596-960.

ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН:

Личный прием граждан осуществляется руководителем Управления, его заместителями, начальниками структурных подразделений Управления либо уполномоченными ими лицами по вопросам, относящимся к их компетенции, по предварительной записи в соответствии с графиком личного приема граждан, утвержденным приказом Управления.

Предварительная запись граждан на личный прием осуществляется по их письменным и устным обращениям по контактным телефонам начальников структурных подразделений, указанных в графике личного приема. Прием по вторникам и четвергам должностными лицами осуществляется в порядке живой очереди.

Запись граждан на личный прием к руководителю, заместителям руководителя Управления осуществляется через приемную Управления по телефону: 8 (4012) 596-859 по рабочим дням с понедельника по четверг с 8-30 до 17-30 и в пятницу с 8-30 до 16-15.